Một trong những lợi thế rất lớn của đối tác tài xế Lalamove là có thể ghép nhiều đơn hàng cùng lúc, giúp tối ưu lộ trình và gia tăng đáng kể thu nhập. Được biết, bác tài Lalamove xe 2 bánh có thể ghép tối đa 4 đơn, và bác tài xe 4 bánh có thể ghép tối đa 5 đơn trong một lần giao hàng.

Để quá trình ghép đơn được thuận lợi, bác tài cần xem kỹ thông tin đơn hàng trước khi nhận đơn để có phương án lựa chọn đơn hàng phù hợp. Ví dụ, đối với đơn hàng được phân loại theo thời gian nhận, Lalamove cho phép nhận một đơn giao ngay và một hoặc nhiều đơn hẹn giờ khác nhau. Các đơn hàng đều được Lalamove phân loại rõ ràng thông qua tên hoặc màu sắc, giúp đối tác tài xế có thể lựa chọn và thao tác một cách dễ dàng.

Bên cạnh đó, để thuận tiện hơn trong quá trình giao nhận, đối tác tài xế Lalamove cũng có thể dễ dàng, nhanh chóng kiểm tra những thông tin khác của đơn hàng như hình thức thanh toán tiền mặt hay thông qua Ví; các dịch vụ đi kèm như giao hàng hai chiều, giao hàng siêu tốc, giao hàng cồng kềnh,v.v…; khoảng cách đến điểm lấy hàng và điểm giao hàng; cũng như các ghi chú khác của khách hàng. Nắm vững những thông tin về đơn hàng giúp bác tài gia tăng tỷ lệ đơn hoàn thành, từ đó đảm bảo chất lượng dịch vụ và nâng cao thu nhập.

Hướng dẫn xem thông tin trên đơn hàng tại: https://www.lalamove.com/vi-vn/orderinfo052022

Tham gia vào chương trình, đối tác tài xế của Lalamove sẽ nhận được nhiều quyền lợi như: nhận thưởng đến 300.000 đồng vào đầu mỗi tháng kế tiếp khi thực hiện các nhiệm vụ nghiệm thu logo trên Ứng dụng Tài xế Lalamove. Đối tác cần thực hiện nghiệm thu logo đã dán và hoàn thành các yêu cầu của nhiệm vụ nghiệm thu để nhận thưởng trực tiếp vào ví Tài xế vào đầu tháng kế tiếp (Ví dụ: tháng 5 nghiệm thu và thực hiện nhiệm vụ thành công, đầu tháng 6 đối tác sẽ có thể nhận thưởng ).

Bí quyết này còn giúp bác tài nhận đơn với phí thông tin nền tảng thấp hơn nhiều so với khi chưa dán logo, với 10% (đối với đơn liên tỉnh hoặc đơn >40km) và 15% (đối với đơn nội thành). Đặc biệt, rất nhiều quyền lợi dành cho tài xế của Lalamove từ các tính năng của ứng dụng như: ưu tiên nhận đơn, bộ lọc đơn hàng giao ngay theo khu vực, tỷ lệ nhận đơn cao - 70%, có cơ hội tham gia nhiệm vụ điểm danh, nhiệm vụ đơn hàng, v.v… Các hoạt động này đều giúp tăng thu nhập đáng kể cho đối tác tài xế.

Khi nhận đơn hàng, đối tác tài xế hãy thực hiện đầy đủ quy trình trên ứng dụng Lalamove để đảm bảo quyền lợi của bản thân.

Quy trình giao nhận đơn hàng cụ thể như sau:

1. Vào mục Nhận đơn và Đổi trạng thái Làm việc.
   
2. Bấm vào đơn hàng để xem chi tiết địa chỉ, ghi chú, dịch vụ, hình thức thanh toán. Sau đó trượt phải "Trượt để nhận đơn" khi thấy đơn hàng phù hợp (Không áp dụng cho một số đơn hàng áp dụng hình thức GÁN ĐƠN TỰ ĐỘNG).
3. Chọn "Liên hệ khách hàng" để xác nhận thông tin gửi hàng với khách ở điểm lấy hàng.
4. Trượt phải "Đã đến nơi" khi đã di chuyển đến điểm lấy hàng.
5. Chọn "Thêm ảnh" để chụp ảnh hàng hóa và Chọn "Xác nhận tải" sau khi chụp.
6. Liên hệ khách tại điểm giao hàng trước khi di chuyển để xác nhận thông tin gửi hàng và nhận hàng. Sau đó trượt phải "Đã đến nơi" khi đã di chuyển đến điểm giao hàng.
   
7. Xác thực trạng thái giao hàng. Trong trường hợp giao hàng thất bại, đối tác vui lòng thông báo cho Trung tâm trợ giúp Lalamove để được hỗ trợ.
8. Trượt phải "Hoàn thành dỡ hàng" sau khi đã dỡ hàng thành công.
9. Chọn "Trả bởi khách hàng" để xác nhận đã nhận cước phí đơn hàng thành công.
10. Chọn "Đánh giá" để đánh giá khách hàng.

Nhằm tránh trường hợp đến nơi nhưng không liên lạc được với người nhận hoặc cả gửi, đối tác tài xế nên gọi điện xác nhận với người nhận trước khi giao hàng.

Ngoài ra, bác tài cũng nên kiểm tra đồng bộ và chụp ảnh hàng hoá tại cả hai điểm giao và nhận hàng để tránh trường hợp bị khiếu nại giao thiếu hoặc hư hỏng hàng hóa. Đây là một trong những kinh nghiệm chạy Lalamove cho người mới rất bổ ích mà bạn không thể bỏ qua.

Đối tác tài xế cần luôn bật định vị GPS trong quá trình giao hàng để đảm bảo quyền lợi của mình. Khi bật định vị, đối tác tài xế có thể kháng nghị đến Công ty khi gặp các đơn hàng có vấn đề và sẽ được Công ty giải quyết theo đúng quy định.

Dưới đây là hướng dẫn bật định vị dành cho đối tác tài xế:

Hướng dẫn bật định vị (IOS):

• Bước 1: Vào mục cài đặt trên thiết bị
• Bước 2: Chọn mục "Quyền riêng tư"
• Bước 3: Bật "Dịch vụ định vị" và tìm chọn Ứng dụng Tài xế Lalamove
• Bước 4: Chọn "Khi dùng ứng dụng" và bật "Vị trí chính xác"

Hướng dẫn bật định vị (Android)

• Bước 1: Vào mục cài đặt trên thiết bị
• Bước 2: Chọn mục "Vị trí" và bật "Sử dụng vị trí"
• Bước 3: Tìm chọn Ứng dụng Tài xế Lalamove
• Bước 4: Chọn "Chỉ cho phép khi dùng ứng dụng"